ПРОГРАММА

«Эффективные коммуникации»

 


«Эффективные коммуникации» — программа, направленная на повышение эффективности взаимодействия руководителей подразделений в организации как между собой, так и в своих командах.

Цель программы: получить навыки эффективных коммуникаций.

Задачи программы:

Ознакомить участников с каналами коммуникаций и их пропускной способностью.

Дать участникам понимание видов коммуникативных сигналов и степени их влияния.

Ознакомить с техниками активного слушания.

Отработать навыки вербализации и снятия эмоционального напряжения.

 

Программа «Эффективные коммуникации«

10.00 — 11.30 Блок 1.

Функция руководителя «Коммуникации»

Эффективные коммуникации и их место в системе управления организацией.  Каналы коммуникаций и их пропускная способность. Работа в группе: анализ и сравнение каналов коммуникаций.

Перерыв на кофе

11.45 — 13.15 Блок 2.

Эффективное деловое общение

Коммуникативная компетентность, деловое и партнерское взаимодействие. Эффективные деловые коммуникации: определения.  Драмы общения. Фазы ведения деловой беседы. Коммуникативные сигналы, виды и степень влияния в общении. Невербальные коммуникативные сигналы.  Работа в группе: диагностика невербальных способностей.

Перерыв на обед

14.00 — 15.30 Блок 3.

Техники активного слушания

Вербальные коммуникативные сигналы. Техники активного слушания. Техники формулирования вопросов. Работа в группе: отработка техник на умение «разговорить». Техники малого разговора. Работа в группе: отработка техник «малого разговора».

Перерыв на кофе

15.45 — 17.15 Блок 4.

Техники вербализации

Умение услышать и понять. Ступени вербализации. Работа в группе: отработка техник вербализации.

Управление эмоциональным напряжением. Техники снижения эмоционального напряжения. Техники, повышающие напряжение. Работа в парах: отработка навыков эффективного делового общения.

17.15  — 18.00  Блок 5.

Подведение итогов

Выводы по теме «Эффективные коммуникации».  Подведение итогов программы. Вручение сертификатов.



График проведения: 10.00 — 18.00; обед и 2 кофе-паузы.

Место проведения: Киев, ул. А. Мишуги 12, креативное пространство «Времени вагон»
 

Стоимость:

  • Для участия одного человека — 1900 грн 1 модуль
  • При участии 2 чел от 1 компании – скидка 5%
  • При участии 3 чел от 1 компании – скидка 10%
  • При участии 4 чел от 1 компании – скидка 15%
  • Для участия команды руководителей от 1 компании 5 чел и более – скидка 20%
  • При оплате всех модулей — скидка 20%